השאלה איך אפשר לדעת את אלוהים נפתחת כאן בהצגת הבעיה שבבסיסה. אלוהים הוא בלתי מוגבל ואינסופי, ולכן אינו יכול להיכנס באופן ישיר לתוך גבולות הידיעה האנושית. ברגע שמנסים להגדיר אותו בכל הגדרה שהיא, מצמצמים אותו וכבר אין מדובר באינסוף אמיתי, אלא במשהו סופי. מכאן שידיעה ישירה של אלוהים כמעט בלתי אפשרית.
הפתרון המוצע הוא דרך השלילה: במקום לנסות להגדיר את אלוהים באופן חיובי, יש לשלול ממנו הגדרה אחר הגדרה. כל שלילה כזו מקרבת את האדם צעד נוסף לעבר ידיעת האינסוף, ידיעת מה שאינו נכנס לגבולות המחשבה האנושית. כך, לא מתוך הגדרה חיובית אלא מתוך תהליך מתמשך של שלילת ההגבלות, אפשר להתקרב במידת מה לידיעת הבלתי מוגדר.
